Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand über UPS und Expressversand über FedEx und DHL an. Die Versandoptionen können Sie während des Bezahlvorgangs auswählen.
Bieten Sie telefonischen Support an?
Ja, wir bieten telefonischen Support ausschließlich in deutscher Sprache an. Unsere Betriebszeiten sind Montag bis Freitag, 8 Uhr – 21 Uhr EET. (Internationale Gebühren können anfallen.)
Muss ich bei Erhalt meiner Bestellung Einfuhrgebühren zahlen?
Nein, alle Steuern und Einfuhrgebühren sind im Preis inbegriffen, und zwar für jedes Land weltweit. Für bestimmte Länder (z. B. Brasilien, Argentinien, Honduras) stellen wir eine Rechnung mit niedrigem Paketwert aus, um sicherzustellen, dass Kunden keinen Einfuhrgebühren unterliegen.
Habe ich eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, Atelier Home™ bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, diese an unser Lager zurückzusenden, falls Sie nicht zufrieden sind.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser 24/7-Kundensupport-Team ist für Sie da! Sie können uns gerne kontaktieren:
- Verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website.
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@atelier-home.com
Für B2B-Anfragen bezüglich Großhandel und Vertrieb kontaktieren Sie uns bitte unter info@atelier-home.com
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Atelier Home™ Erlebnis reibungslos und angenehm ist!